Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает образовательный сервис SpeakAim («Сервис») и на каких условиях. Обработку осуществляет Администрация Сервиса. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, использование Сервиса следует прекратить.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор Telegram, имя, username и язык интерфейса;
- прогресс обучения, результаты тестов и настройки напоминаний;
- сведения о платеже: сумма, дата, статус и идентификатор операции — без данных банковской карты, они обрабатываются платёжным партнёром и Администрации не передаются;
- содержание обращений в поддержку;
- технические данные, необходимые для безопасности и стабильной работы Сервиса.
3. Цели обработки
- авторизация и предоставление доступа к материалам;
- сохранение прогресса и персонализация обучения;
- обработка оплаты и подтверждение доступа;
- ответы на обращения в поддержку;
- уведомления об уроках, если Пользователь их включил;
- обеспечение безопасности и улучшение Сервиса.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются с согласия Пользователя, для исполнения договора, заключённого путём акцепта публичной оферты, и в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях. В необходимом и достаточном объёме данные могут обрабатываться Telegram (доставка Сервиса), платёжными партнёрами (проведение оплаты и возвратов), поставщиками серверной инфраструктуры и веб-аналитики, а также передаваться уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.
6. Хранение и защита
Данные хранятся до удаления аккаунта или достижения целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом. Применяются разумные организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа. При этом Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и Администрация не гарантирует защиту от действий третьих лиц, находящихся вне её контроля.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их исправление, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Для этого достаточно написать в поддержку в боте @englishtripbot или на hello@agenteasy.ru. Обращение рассматривается в срок до 30 дней. Отзыв согласия означает прекращение доступа к Сервису, поскольку без обработки данных предоставление доступа невозможно.
8. Cookies и аналитика
Публичный сайт может использовать технические cookie и обезличенную веб-аналитику для оценки работоспособности и улучшения страниц. Отключить cookie можно в настройках браузера — на работу бота это не влияет.
9. Изменения Политики
Администрация вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу speakaim.agenteasy.ru/privacy; дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.